联络战术板 · 工作日 9:00–18:00 值守

联系竞技宝：发对地方，回得就快

赛前十分钟发现伤停名单跟你看到的名单不一样，或者某笔转会的标注看着别扭，都可以直接写信过来。客服同事在工作日 9:00-18:00 内回复，按来信类型分派给对应的内容组成员。数据更正和伤停信息反馈记得附截图，我们能直接看到你屏幕上的那一行。

先选通道，再动笔

四类来信对应四组处理人。在标题里点明类型，邮件会更快落到对的人手里，来回次数也少。

01 赛事数据更正
比分、红黄牌或进失球对不上

写清赛事名称、你看到的页面位置，以及你认为正确的数值。红黄牌请注明主队还是客队、发生在第几分钟；进失球请说明算在哪一方。附截图，处理最快。
02 伤停信息反馈
伤停名单与赛前情况不一致

说明是哪支球队、哪名球员、哪个位置的人员变化，并附上客户端内的伤停页面截图。有公开信源链接可以一并写在正文里，方便内容同事跟进。
03 内容合作咨询
媒体、数据渠道与社群合作

自我介绍、你希望合作的形式与覆盖人群，写在邮件正文里即可。合作稿、专题共建与数据互通都走这条通道，由内容组统一对接。
04 一般咨询
使用问题、功能疑问与其他事项

赛程入口在哪、标签专区怎么用、客户端版本更新了什么，先看帮助中心；确实找不到答案再写信过来，客服会给你具体步骤。

左边是直达客服的三种方式，右边是一封高信息量邮件该带的三样东西。两边配合着用，问题一次说清。

直达客服

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。赛事数据更正与伤停信息反馈请附截图，没有截图的来信往往要先问一轮，处理会慢一些。

材料清单

大部分来信问的是同一件事：数据什么时候更新、赛程从哪里进、红黄牌怎么分主客。这两处通常当场就有答案。

来信会用到的个人信息怎么处理、站内内容怎么使用，两页说明都在这里。

隐私政策

邮件里留下的称呼、联系方式与截图，只用于答复这一次来信。收集范围、Cookie 与你拥有的权利，都写在隐私政策里。

访问须知

转载范围、数据时效的理解方式、外部链接的处理，以及发现信息有误时怎么找我们，都在访问须知中说明。