你的信息，竞技宝主站这样处理

哪些场景适用这份说明

你在竞技宝主站浏览公开页面、查看赛程与标签专区、通过邮箱发来更正或反馈，以及和我们商量内容合作，都属于这里说的范围。赛事伤停客户端里的公开赛事资料不含你的个人资料，但你在客户端里提交的反馈、截图和联系邮箱，同样按这里的方式处理。

想了解内容转载、数据时效和外部链接的处理，可以去看访问须知；需要直接联系我们时，联系与反馈页有完整的渠道说明。

我们可能接触到的信息

大部分信息来自你正常使用页面的过程，另一部分由你主动提供。两类都只停留在支撑服务所必需的程度。

• 访问记录：你打开的页面地址、进入与离开的时间、来源链接，以及浏览器和操作系统版本。
• 设备与环境：屏幕尺寸、显示语言、网络类型，用来说明页面在你的设备上是否正常显示。
• 反馈内容：你写下的说明、附上的截图，以及提到的赛事、赛程节点或标签编号。
• 沟通记录：你发信时使用的邮箱地址，以及我们之间往来的邮件内容。

这些信息拿去做什么

每一个用途都对应你打开页面或写信过来时已经预期的结果。

• 让页面、赛程入口和标签筛选正常加载，出问题时能定位到具体环节。
• 处理你提出的数据更正与伤停反馈，并把结果回复到你来信的邮箱。
• 识别异常访问和恶意请求，让赛事信息在比赛日高峰期也能稳定打开。
• 以汇总方式了解哪些标签专区和赛程节点被关注得多，据此安排内容更新先后。

这些信息不会用于短信推广，也不会转成电话推销名单。

Cookie 与本地保存

站点会在你的浏览器里存放少量数据，主要作用是记住使用习惯，让下次打开时不必从头设置。

• 偏好类：记住你上次停留的章节、折叠区域的展开状态、筛过的标签，保存在浏览器本地。
• 统计类：以汇总方式记录页面被访问的次数与时长，不用于还原到某一个人。
• 管理方式：在 Chrome、Safari、Edge 等浏览器的设置中可以查看、清空或阻止这些数据，入口通常在隐私或网站数据选项中。

关掉之后页面照样能读，只是偏好不再保留，每次进来要重新选择。

第三方服务参与到哪一步

页面统计、样式与图片的分发、邮件收发可能由第三方服务承担。它们只在完成对应任务时接触必要信息，并按各自的隐私条款处理。

• 访问统计：生成阅读量与访问来源的汇总报表。
• 资源分发：把页面样式和图片送到离你更近的节点，缩短打开时间。
• 邮件服务：把你的来信送达我们的收件箱，再把回复送回给你。

我们不会出售你的个人信息，也不会把反馈内容交给与处理该反馈无关的第三方；确需共享时会先征得你的同意。

保存多久，怎么保管

访问记录在完成故障排查和访问分析后删除或匿名化处理；反馈与客服往来在你的问题处理完之后再保留一段时间，用于后续跟进和同类问题排查。用不上的信息会被清理掉。

内部按需授权，只有处理具体事项的成员才能接触对应内容，访问过程留有记录；传输过程加密，账号权限定期复核。

你可以要求我们做什么

• 查询：确认我们是否还保存着你发来的内容。
• 更正：邮箱写错、截图附错、赛事编号填错时，改到与事实一致。
• 删除：事情处理完毕后要求删除你的来信与相关截图。
• 撤回同意：不再希望我们继续跟进时，告诉我们就停止。

条款调整与隐私联系

处理方式发生变化时，本页会同步改写，并在开头标注最近的更新时段；变化较大的部分会在正文里单独说明。

隐私事务统一走客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内会有同事回复。为了更快定位，请写明涉及的页面或赛程时间。